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香城都市报:为老年病残社保客户上门服务

2019年04月23日 10:14
来源:香城都市报
作者:叶和平 程黎明

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“真没想到你们大老远来,为我这年已七旬的老婆子上门补办社保卡服务,太让我感动了!”4月18日上午,嘉鱼农行和嘉鱼县人社局的工?#39749;?#21592;一大早驱?#21040;?#30334;公里来到了簰洲湾镇人民群众服务?#34892;模?#20026;张大娘上门开展社保卡补卡服务。

据了解,此前张大娘的女儿来到嘉鱼农行南嘉支行营业大厅,为其母办理社保卡挂失补卡业务。按照?#36139;?#35268;定,挂失补卡业务需要本人前来办理。张大娘已经70岁高龄,患有高血压、心脏病等疾病且急需住院治疗,由于社保卡遗失,必须尽快补卡,考虑到张大娘的实际情况,嘉鱼农行决定上门为张大娘办理挂失补卡?#20013;?/p>

据了解,嘉鱼农行承担着嘉鱼县城乡90%社保卡发放和社保资费支付的重任。近年来,该行在工作中发现,有的老年客户社保卡保管不慎遗失、有的重病?#28304;残?#21160;不便、有的身份证信息与社保系?#25215;?#24687;不一致,需要完善信息,补充办理挂失、补卡?#20013;?/p>

针对上述情形,考虑到偏远乡村老年客户行动不便,到网点办理业务较为困难的实际问题,该行与县人社局联合,定期到当地人民群众服务?#34892;?#25110;老龄病残居民家中为客户提供上门服务。实地办理面签及相关补卡?#20013;?#20026;不能现场即时办理的客户提供集中代办服务,解决客户的实际困难,得到了广大城乡居民一致好评。

值班编辑:李浩

 
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